AGB

§ 1 Geltungsbereich und Begriffsbestimmung
(1) Die vorliegenden Nutzungsbedingungen gelten für alle von truetor – die richtige Nachhilfe angebotenen Leistungen. (2) Für die Geschäftsbeziehungen zwischen truetor – die richtige Nachhilfe (im Folgenden: “truetor” oder „wir“), und Dir, dem Kunden von truetor (im Folgenden: „Kunde“ oder „Du“), gelten ausschließlich die nachfolgenden Nutzungsbedingungen. (3) Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuellen Nutzungsbedingungen. Ein Vertragsabschluss erfolgt bei der beidseitigen Zusage zu einem ersten Termin - also der gemeinsamen Terminvereinbarung - zwischen truetor und Dir. Wir können die Nutzungsbedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren und ändern. Die aktuellste Version der Nutzungsbedingungen sind jederzeit unter Nutzungsbedingungen einzusehen. Für die nachträglichen Änderungen der Nutzungsbedingungen im Rahmen eines bestehenden Vertragsverhältnisses gilt: truetor wird Dich rechtzeitig über die geplante Änderung informieren. Wenn Du, als Kunde, nicht innerhalb von 4 Wochen nach Bekanntgabe der Änderung widersprichst, gilt dies als Zustimmung zu den geänderten Nutzungsbedingungen. Entgegenstehende, sowie abweichende Bedingungen werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. (4) Die nachfolgenden Nutzungsbedingungen gelten auch dann ausschließlich, wenn wir in Kenntnis entgegenstehender und/oder von den nachfolgenden Nutzungsbedingungen abweichender Bedingungen die Lieferung und Leistung vorbehaltlos ausführen.

§ 2 Beschreibung der Leistung
(1)   Truetor ist ein Dienstleister für die Vermittlung von Nachhilfelehrkräften an Schülerinnen und Schüler, Studierende und anderweitige juristische Personen. Dabei kümmert sich truetor vollumfänglich um das Informieren der Lehrkräfte und der Kunden über etwaige Termine und stellt darüber hinaus eine Plattform zum Verwalten der Stunden und Abrechnungen bereit. Darüber hinaus agiert truetor auf Wunsch der Kunden hin auch als Vermittler für bildungsnahe Dienstleistungen wie dem Coaching & Mentoring bei Haus-, Projekt- und Abschlussarbeiten sowie weiteren Bildungs-Dienstleistungen. Truetor übernimmt auf Wunsch der Kunden hin ebenfalls die Suche nach Nachhilfelehrkräften in unmittelbarer Umgebung der Kunden für den Präsenz-Unterricht. Alle genannten Dienstleistungen sind kostenpflichtig.

(2)   Für die Nutzung der Dienstleistung, sowie der Plattform für Abrechnungen ist es notwendig, dass Du, als Kunde, uns die entsprechenden Daten wie Telefonnummer, E-Mail und Adresse/Anschrift übermittelst.

(3)   Ein Erfolg der Nachhilfevermittlung wird nicht geschuldet.

(4)   Die Dienstleistung oder Teile davon sind in deutscher Sprache und möglicherweise nicht in allen Ländern verfügbar. Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass das Angebot von truetor oder Teile davon für eine bestimmte Region geeignet sind.

(5)   Wir behalten uns das Recht vor, die Dienstleistungen (oder Teile davon) jederzeit und ohne Vorankündigung vorübergehend oder permanent zu ändern, zu aktualisieren, zu modifizieren oder einzustellen.

§ 3 Vermittlungsbedingungen
(1)   Um die Vermittlung einer Lehrkraft für Nachhilfe oder bildungsähnlichen Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen, bist Du als Kunde verpflichtet, folgende Informationen bereitzustellen:

· Vollständiger Name

· Vollständige Wohnanschrift/Wohnadresse

· E-Mail-Adresse

· Telefonnummer

Ohne diese Informationen kann keine Geschäftsbeziehung eingegangen werden und folglich auch keine Vermittlung.

(2)   Die Inanspruchnahme der Dienstleistung von truetor ist natürlichen Personen ab 18 Jahren gestattet, die in der Lage sind, einen rechtsverbindlichen Vertrag abzuschließen, sowie mündigen Minderjährigen zwischen 14 und 18 Jahren mit Einverständnis der Eltern. Ebenfalls können juristische Personen die Dienstleistungen in Anspruch nehmen.

§ 4 Geschäftsbeziehung

(1)   Die Geschäftsbeziehung kommt automatisch mit der Bestätigung des ersten Termins oder der Zusage zum Ersttermin zwischen Dir und der Lehrkraft zustande.

(2)   Die Geschäftsbeziehung kann zu jedem Zeitpunkt einseitig beendet werden. Bis zur Kündigung entstandene Forderungen bleiben davon unberührt. Sofern zum Start - oder während der Laufzeit - der Nachhilfe eine konkrete Dauer (Ende des Schuljahres) festgelegt wurde, woraus sich als Entgegenkommen ein vergünstigter Stundenpreis ergibt, besteht diese Planung aufgrund der festen Einplanung der Kapazitäten weiterhin. Die Geschäftsbeziehung des Schuljahresvertrages verlängert sich jeweils um ein weiteres Schuljahr, sofern nicht 4 Wochen vor Schuljahresende der Verlängerung wiedersprochen wird.

§ 5 Preise und Fristen
(1)   Der Preis pro Nachhilfestunde - bei langfristiger Vereinbarung - wird vor der Terminierung der ersten Stunde (diese ist nur dann kostenfrei, wenn das von truetor ausdrücklich und schriftlich angeboten wird) bzw. des ersten Termins mitgeteilt oder gemeinsam (beispielsweise bei entgegenkommenden Sonderpreisen) festgelegt. Dieser richtet sich anhand des Niveaus, des Themas oder des Faches, der Dringlichkeit der Vermittlung, der Form der Nachhilfe, sowie der Dauer/Laufzeit und Regelmäßigkeit der Nachhilfe. (In Einzelfällen erfolgt eine genaue Mitteilung des Preises nach einem ersten Termin, sodass ein Austausch mit der eingesetzten Lehrkraft stattfinden kann – um den Preis qualitativ festlegen zu können). Sofern nichts gegenteiliges vereinbart, gelten die Preise unter https://www.truetor.de/deine-nachhilfe/unsere-preise/ für die regelmäßige Nachhilfe (mindestens 4 Nachhilfestunden pro Monat) bis Schuljahresende (31.07. eines jeden Schuljahres).

(2)   Im Falle einer kurzfristigen Anfrage für Nachhilfestunden kann truetor einen Aufschlag von bis zu 20 Prozent auf den regulären Preis der Stunde aufrechnen. Eine kurzfristige Anfrage gilt, wenn die folgenden Bedingungen zutreffen: Anfrage von Nachhilfestunden innerhalb von 3 Tagen nach Kontaktanfrage/Kontaktaufnahme. Weniger als 4 teilgenommene Nachhilfestunden pro Monat.

(3)   Jedem Kunden wird einmalig eine Aufnahmepauschale in Höhe von 20,00 EUR (im ersten Monat) in Rechnung gestellt. Mit dieser ist sowohl der initiale Vermittlungs- und Verwaltungsaufwand abgegolten.

(4)   Solltest Du als Kunde keinen Zugang zu der Abrechnungsplattform wünschen – sodass Rechnungen manuell/per Post versendet werden müssen - oder hast den Wunsch auf postalische Rechnungsstellung, wird der daraus entstehende Verwaltungsaufwand auf den Preis der Nachhilfestunde aufgeschlagen. Dieser beträgt pauschal 5,00 EUR pro Abrechnung.

(5)   Werden vereinbarte Termine der Schulnachhilfe ohne berechtigten Grund 24 Stunden (oder weniger) vor Beginn abgesagt, wird dieser Termin dennoch in Rechnung gestellt. Berechtigte Gründe sind eine ärztlich bestätigte Krankheit, ein familiärer Notfall oder ähnliches – wobei letzteres je nach Einzelfall durch truetor und im Sinne einer gemeinsamen Lösungsfindung entschieden werden kann. Ein Termin gilt als abgesagt, wenn sowohl truetor als auch die Lehrkraft per E-Mail oder per WhatsApp unverzüglich kontaktiert wurden. Vereinbarte Termine für Universität- & Hochschulniveau sowie Nachhilfe für Ausbildung und sonstige Weiterbildungen werden in jedem Fall berechnet, da Vorbereitung und Kapazitätsplanung hier weitaus aufwändiger sind.

(6)   Werden Termine seitens der Lehrkraft abgesagt, ist truetor als Vermittler verpflichtet innerhalb von 7 Tagen einen Ersatz-Termin anzubieten. Falls kein Ersatz-Termin angeboten werden kann, wird die Stunde nicht berechnet.
 
§ 6 Rechnungsstellung und Zahlungsbedingungen
(1)   Wir stellen bis zur Mitte des Folgemonats über unsere Abrechnungsplattform die Rechnung des vorherigen Monats bereit. Mit dem Übermitteln der Rechnung über die Abrechnungsplattform beginnt die Zahlungsfrist von 14 Tagen.

(2)   Die Rechnung ist mittels Überweisung zu zahlen. Anderweitige Zahlungsmethoden sind nur mit vorheriger Genehmigung seitens truetor möglich.

(3)   Nach Ablauf der Zahlungsfrist von 14 Tagen gilt bereits der Zahlungsverzug und truetor ist berechtigt eine Mahngebühr in Höhe von 2,50 EUR zu erheben. Alternativ steht es truetor frei, die offene Forderung an das Unternehmen creditreform oder einen anderen Inkasso-Dienstleister abzutreten.

§ 7 Mitwirkungspflichten und Verhalten
(1)   Kunden sind verpflichtet, bei der Nutzung von truetor und aller vermittelten Dienstleistungen alle anwendbaren Gesetze und sonstigen Rechtsvorschriften der Bundesrepublik Deutschland zu beachten.

(2)   Es ist Kunden untersagt, Daten oder Inhalte zu veröffentlichen, die gegen Rechtsvorschriften verstoßen oder fremde Schutz- oder Urheberrechte oder sonstige Rechte Dritter verletzen.

(3)   Kunden dürfen weder Software noch andere Techniken oder sonstige Verfahren im Zusammenhang mit der Nutzung von truetor verwenden, die geeignet sind oder andere etwaige potentielle Risiken darstellen, den Betrieb, die Sicherheit und die Verfügbarkeit der Serviceleistungen und deren Plattform zu beeinträchtigen.

§ 8 Gewährleistung und Haftung
(1)   Soweit nachfolgend nicht anderweitig geregelt, haften wir für Sach- und Rechtsmängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff. BGB.

(2)   Die Verjährungsfrist für gesetzliche Mängelansprüche beträgt zwei Jahre. Die Verjährungsfrist beginnt mit der Inanspruchnahme des jeweiligen Termins.

(3)   Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur, sofern wesentliche Pflichten, d. h. Verpflichtungen, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung Du regelmäßig vertrauen darfst, verletzt werden.

(4)   Bei Verletzung solcher Pflichten ist die Haftung von uns auf solche Schäden begrenzt, mit deren Entstehung im Rahmen des jeweiligen Vertrages typischerweise gerechnet werden muss.

(5)   Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(6)   Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung einer Garantie oder aus der schuldhaften Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie einer zwingenden gesetzlichen Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.

(7)   Die Haftung der Organe, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen von truetor ist im gleichen Umfang ausgeschlossen wie die Haftung von truetor.

(8)   Für die permanente elektronische Verfügbarkeit der elektronischen Plattform übernimmt truetor keine Gewährleistung und Haftung, da es aufgrund von technischen Erfordernissen zu Einschränkungen kommen kann. Störungen der Qualität des Zugangs zum Internet und des Datenverkehrs im Internet aufgrund höherer Gewalt und aufgrund von Ereignissen, die truetor nicht zu vertreten hat und die die Leistungen wesentlich erschweren oder unmöglich machen, führen nicht zu einem Anspruch auf Schadensersatz wegen der Nichtverfügbarkeit.

§9 Datenschutz
(1)   Truetor erhebt und verwendet die mitgeteilten personenbezogenen Daten (wie z. B. Name, Anschrift, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse) gemäß den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes und der EU-Datenschutzgrundverordnung.

(2)   Die Datenschutzbestimmungen ist unter dem folgenden Link einzusehen: www.truetor.de/datenschutz 

(3)   Die Anwendung von Tools zur Datenanalyse auf Inhalte der Plattform ist nicht gestattet.

§10 Streitbeilegung
Informationen zur Online-Streitbeilegung nach Art. 14 Abs. 1 Verordnung (EU) Nr. 524/2013 (ODR-Verordnung) und nach § 36 VSBG (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz): Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/ finden. Wir sind nicht bereit und auch nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
 
§11 Schlussbestimmungen
(1)   Auf Verträge zwischen truetor und Dir findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung.

(2)   Ist der Vertragspartner Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Karlsruhe.

(3)   Truetor ist jedoch berechtigt, am Sitz des Vertragspartners zu klagen.